ANALISE DE CAUSA RAIZ (RCA)
A análise de causa raiz pode ser feita com um conjunto de princípios, técnicas e metodologias que permitem identificar a causa raiz de um evento ou uma tendência. Indo além de uma verificação superficial de causa e efeito, a RCA pode mostrar onde processos ou sistemas falharam ou causaram um problema.
O curso RCA, prepara o profissional para realizar a análise de causa raiz de um problema e encontrar a principal causa que originou uma não conformidade, além de capacitar os participantes para realizar, facilitar e gerenciar análises de falhas por meio de ferramentas de identificação de causa raiz em seus ambientes de trabalho a fim de eliminar recorrências e impactos futuros.
CARGA HORÁRIA: 16H
EMENTA:
- Conceitos e objetivos
- Explorando o cenário problema
- Explorador de Hierarquia do Problema
- Identificação de recursos
- Definindo o problema 5W2H
- Identificação de impactos
- Classes de problemas
- Introdução à análise de causa raiz
- Explorando ferramentas de análise 5 Porquês / Diagrama de Ishikawa / Árvore de falhas / A3 / MASP
- Facilitando uma análise de causa raiz
- Identificando soluções
- Priorização de análises de falhas
- Eliminando a causa raiz
- Eliminando o modo de falha
- Eliminando o efeito de falha
- Classificação de soluções
- Sistema de controle de RCA
- Matriz de eventos RCA
- Explorando softwares de apoio
- Análise de falhas como um processo corporativo
